Als consument word je wettelijk twee jaar beschermd tegen conformiteitsgebreken wanneer je een nieuwe moto koopt bij een dealer. Deze bijzondere bescherming is niet van toepassing als je onderworpen bent aan de btw en als je een moto koopt voor professioneel gebruik.
De eerste zes maanden moet de verkoper de herstelling onder garantie voor zijn rekening nemen, tenzij hij bv. kan aantonen dat je zelf verantwoordelijk bent voor de schade aan de moto. Na 6 maanden kan hij je vragen te bewijzen dat het gebrek al bestond op het moment van de levering. Hiervoor kan een expertise nuttig zijn.
De meeste merken geven een aanvullende commerciële garantie op hun nieuwe voertuigen. De constructeursgarantie loopt over het algemeen langer of dekt meer dan de gewone wettelijke garantie. Ze is bijna altijd geldig in heel Europa en in het volledige net van je motomerk. Wordt je moto gedekt door een constructeursgarantie? Dan kun je hem laten onderhouden waar je wilt zonder dit voordeel te verliezen.